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宜宾县高场工商所“三化”举措加强窗口建设
2019-06-27 10:40 来源:宜宾新闻网

宜宾新闻网12月12日讯(方航)今年以来,宜宾县高场工商所秉承服务工商理念,积极探索创新,坚持“三化”举措,加强窗口建设,受到了办事群众的一致好评。截至12月6日,共开展企业登记全程电子化指导4次,提供农民专业合作社核名预先查询28次,一次受理、当场核发个体工商户营业执照767份。

一是推行资料填报公开化。印制了企业年报操作手册,指导经营者自主进行年报公示;制作了个体户设立、变更、注销登记全套资料模板供办事群众参考,大大降低了申请资料填写难度,登记人员只需负责审查、纠错和录入,有效解决了登记窗口人手不足的难题。

二是追求服务效能最优化。发挥名称审核权限下放优势,将个体工商户领照等待时间缩短为“零”,实现个体户核名、设立一次性办理,当场发照;为办理农专社的群众提供电话预核名查询服务,实现“先核名、再填表”,有效避免群众反复跑、多次办。积极推行企业登记全程电子化,通过电话、微信等方式全程指导,打破了上班时间才能办、本人到所当面办的局限性。

三是秉持服务理念人性化。通过在登记窗口为办事群众安放座椅、添置饮水机、摆放报刊杂志等设施,发照时详细告知经营者年报义务、涉税事宜、所需后置许可和办理时需提交的相关材料、办理单位地址及联系方式等信息,为“书写困难户”提供资料代填服务及在登记中做到登记指导细一点、讲解耐心多一点、服务态度好一点等举措,为群众提供一个舒心的办事环境,实现了登记窗口零差评、全满意。

(编辑:兰东 责任编辑:庞依依)
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